Dein Betrieb auf der Karte.

Deinen Eintrag zu übernehmen und zu pflegen, kostet nichts. Kontaktdaten, Kategorien, Öffnungszeiten, Ausstattung, eine Beschreibung und ein Foto gehören zur Grundstufe „Schritt“ - ohne Zahlung, ohne Laufzeit.

Wer mehr zeigen will, kann auf „Trab“ oder „Galopp“ wechseln: mehr Fotos, längere Beschreibung, Logo, Links zu deinen Kanälen, Video. Solange PferdeNavi in der Beta ist, kannst du eine höhere Stufe aktivieren, ohne dass eine Zahlung fällig wird.

Was Geld nicht kauft, ist die Platzierung. Die Reihenfolge richtet sich ausschließlich nach der Entfernung: Wer näher dran ist, steht vorn. Das gilt für alle, immer.

Sie ändern, wie ausführlich dein Eintrag sein darf - nicht, wann er gefunden wird. Gefunden wirst du über deine Kategorien und deine Lage; überzeugen musst du auf der Detailseite.

Konkret wächst mit der Stufe, wie viele Fotos du hochladen darfst, wie lang deine Beschreibung sein kann, ob dein Logo erscheint, ob du auf deine Kanäle verlinken und ein Video einbinden kannst. Ab „Trab“ hilft dir außerdem ein Textvorschlag beim Schreiben der Beschreibung.

Wenn du später zurückwechselst, geht nichts verloren: Wir zeigen dann weniger an, gelöscht wird nichts.

In deinem Konto trägt jede Betriebskarte ein Abzeichen mit der aktuellen Stufe. Über „Tarif“ an derselben Karte wechselst oder verwaltest du sie - je Betrieb einzeln, denn ein Abo gehört immer zu genau einem Betrieb.

Wir haben ihn aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengetragen: Über den Kartendienst Google Maps finden wir Betriebe auf, Name, Anschrift und Kontaktdaten stammen in der Regel aus dem Impressum deiner eigenen Website; Angaben zur Ausstattung und zum Leistungsangebot lesen wir aus deren übrigen Seiten und halten zu jeder davon die Fundstelle fest, damit du sie nachvollziehen und ihr einzeln widersprechen kannst. Dazu kommt OpenStreetMap. Erhoben haben wir die Daten also nicht bei dir, sondern aus diesen Quellen - deshalb erfährst du es hier und nicht bei einer Anmeldung.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb des Verzeichnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angaben betreffen die gewerbliche Tätigkeit und sind bereits öffentlich zugänglich.

Du hast drei Möglichkeiten, und keine kostet etwas: Du kannst den Eintrag übernehmen und danach selbst pflegen, du kannst ihn berichtigen lassen, oder du kannst der Verarbeitung widersprechen - dann entfernen wir ihn dauerhaft aus dem Verzeichnis, auch bei späteren Datenaktualisierungen. Ein Widerspruch muss nicht begründet werden und kostet nichts.

Für Berichtigung und Widerspruch nimm das Meldeformular; es ist ohne Konto und ohne Einladung erreichbar. Die vollständigen Angaben nach Art. 14 DSGVO - Datenkategorien, Zweck, Speicherdauer, deine Rechte und die zuständige Aufsichtsbehörde - stehen in der Datenschutzerklärung unter „Informationspflichten bei Drittdaten“.

In der geschlossenen Beta brauchst du dafür einen Einladungslink - über die Warteliste bekommst du einen. Der Weg selbst ist dann dieser:

1. Deinen Betrieb auf der Karte suchen und die Detailseite öffnen. 2. Dort auf „Ist das dein Eintrag?“. 3. Konto anlegen, bestätigen, dass du volljährig und für den Betrieb handlungsberechtigt bist, und den Code aus unserer E-Mail eingeben. 4. Wenn wir einen Nachweis brauchen, bekommst du dafür einen eigenen Link. 5. Wir prüfen - in der Regel innerhalb von 3 Werktagen - und schalten dich frei.

Weil hinter einem Eintrag echte Kontaktdaten und bald auch Anfragen von Pferdebesitzer:innen stehen. Wer ihn übernimmt, kann Angaben ändern, Anfragen empfangen und den Betrieb nach außen vertreten. Das darf nicht davon abhängen, wer eine E-Mail-Adresse zuerst eingibt.

Der Nachweis ist deshalb kein Misstrauen dir gegenüber, sondern der Schutz davor, dass jemand anderes deinen Betrieb übernimmt. Er wird einmal geprüft, nicht wiederholt.

Alles, woraus hervorgeht, dass es den Betrieb gibt und dass du für ihn handelst. In der Praxis sind das: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug, Betriebs- oder Stallhaftpflicht (Schein oder Beitragsrechnung), Beitragsbescheid der Tierseuchenkasse oder der SVLFG, bei Tierärzt:innen der Kammerausweis oder die Approbation. Passt nichts davon, kannst du „Sonstiges“ wählen und es kurz erklären.

Bitte schwärze, was wir nicht brauchen. Erkennbar sein müssen Betriebsname oder Anschrift - Beträge, Bankverbindungen und Steuernummern kannst du unkenntlich machen.

Was wir nicht wollen: deinen Personalausweis. Den brauchen wir nicht, und wir würden ihn ablehnen.

Es liegt auf Servern in Frankfurt, und einsehen kann es nur unser Prüfteam. Wir benutzen es für genau eine Frage: Darfst du für diesen Betrieb handeln?

Sobald über deinen Claim entschieden ist, löschen wir es. Was bleibt, ist ein interner Vermerk, dass und womit geprüft wurde - nicht das Dokument selbst. Die vollständigen Angaben dazu stehen in der Datenschutzerklärung.

Das reicht. Wir fragen nicht nach Eigentum, sondern danach, ob du für den Betrieb handeln darfst - als Betriebsleitung, Geschäftsführung oder mit einer entsprechenden Vollmacht.

Der Nachweis darf deshalb auch auf den Betrieb ausgestellt sein und nicht auf dich persönlich. Wenn aus dem Dokument dein Bezug zum Betrieb nicht hervorgeht, schreib uns beim Hochladen einen Satz dazu.

Dann melde dich einfach bei uns - antworte auf die E-Mail, mit der wir den Nachweis angefordert haben, oder schreib an claims@pferdenavi.de. Beschreib kurz deine Lage, und wenn es am Telefon schneller geht, nenn uns eine Nummer und eine Zeit, zu der wir dich erreichen.

Gerade kleine Betriebe ohne Gewerbeanmeldung sind kein Sonderfall, sondern häufig. Wir finden dann einen anderen Weg.

In der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Du bekommst in jedem Fall eine Rückmeldung - auch dann, wenn wir noch etwas brauchen oder den Claim nicht freigeben können.

Solange geprüft wird, bleibt dein Eintrag unverändert sichtbar. Es geht also nichts verloren, während du wartest.

Nutze „Fehlenden Betrieb melden“ über der Trefferliste: Setz den Pin an den richtigen Ort und gib Name, Kategorien und Adresse an. Wir prüfen die Meldung und legen den Eintrag an - danach kannst du ihn übernehmen. Solange dein Konto besteht, benachrichtigen wir dich, sobald es so weit ist.

Lieber per E-Mail? Dann schreib an claims@pferdenavi.de, das geht genauso.

Über das Meldeformular. Das ist bewusst ohne Konto und ohne Einladung erreichbar: Wer nicht gelistet sein will, soll sich dafür nicht erst anmelden müssen.

Nenn uns den Eintrag und dass er entfernt werden soll. Wir bestätigen den Eingang und teilen dir unsere Entscheidung mit einer Begründung mit. Ein entfernter Eintrag kommt auch bei späteren Datenaktualisierungen nicht zurück.

Entscheidend ist, wie du gegenüber deinen Kunden auftrittst - nicht, wie viel du anbietest.

Ein Eintrag, wenn alles unter einer Identität läuft: ein Name, unter dem man dich kennt, eine Telefonnummer, gegebenenfalls eine Website. Dann wählst du in deinem Eintrag einfach beide Kategorien aus - Mehrfachauswahl ist vorgesehen, zum Beispiel Stall und Hufbearbeitung. Auf der Karte ist dein Betrieb dann über beide Kategorien auffindbar.

Zwei Einträge, wenn es zwei getrennte Auftritte sind: Die Hufbearbeitung läuft unter anderem Namen als der Stall, hat eigene Kundschaft, eigene Kontaktdaten oder eine eigene Website. Beide Einträge kannst du mit demselben Konto übernehmen und verwalten.

Faustregel: Würde ein Kunde beides für „denselben Laden“ halten? Dann ein Eintrag. Im Zweifel schreib uns.

Ein Eintrag je Standort. Das ist keine Formalie: Ein Eintrag hat genau einen Pin, und wer in deiner Gegend sucht, soll den Hof finden, der wirklich dort steht - nicht deine Hauptadresse 60 Kilometer weiter.

Alle Standorte kannst du mit demselben Konto übernehmen und nebeneinander verwalten. Jeder Eintrag hat dabei seine eigene Stufe.

Schreib uns an claims@pferdenavi.de, wer künftig zuständig ist. Wir übertragen den Zugang, nachdem wir uns kurz vergewissert haben - denselben Maßstab wie bei der ersten Übernahme.

Einen Selbstbedienungs-Weg dafür gibt es noch nicht. Er kommt, wenn genug Betriebe ihn brauchen.

Die Angaben, die deinen Betrieb ausmachen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website, deine Kategorien, Öffnungszeiten, eine Beschreibung und - je nach Stufe - Fotos, Logo, Links zu deinen Kanälen und ein Video. Name, Anschrift und Lage des Pins kannst du derzeit nicht selbst ändern; stimmt dort etwas nicht, sag es uns über das Meldeformular.

Dazu kommt „Ausstattung & Eigenschaften“: Reithalle, Reitplatz, Longierzirkel, Weidegang, Preisspanne, Kapazität und so weiter. Diese Angaben sind das, wonach Suchende filtern - sie auszufüllen bringt dir mehr als jede Stufe.

Ställe können außerdem angeben, ob gerade Plätze frei sind. Das ist die Ampel am Pin; sie verfällt nach 60 Tagen, damit sich Suchende darauf verlassen können.